Sopimusehdot
Palvelu- ja peruutusehdot
Päivitetty 21.6.2026
Nämä ehdot koskevat Umami Cateringin (Chili Catering, Y-tunnus 2515229-7) yksityiskokki- ja cateringpalveluita. Vahvistettu varaus tarkoittaa näiden ehtojen hyväksymistä.
1. Varaus ja vahvistus
Tiedustelun voi tehdä verkkolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Varaus vahvistetaan sähköpostitse tai puhelimitse, kun menu, päivämäärä, vieraiden määrä ja hinta on sovittu. Vahvistettu varaus on sitova näiden ehtojen mukaisesti.
2. Hinta
Hinta perustuu valittuun menuun, vieraiden määrään ja tapahtumapaikan sijaintiin, ja se sovitaan varausta vahvistettaessa. Jos vieraiden määrä muuttuu, hinta lasketaan uudelleen uuden määrän mukaan — hinta ei välttämättä ole sama kuin alkuperäisellä määrällä.
3. Muutokset ja peruutukset
- —Vieraiden määrää voi muuttaa veloituksetta, kun muutoksesta ilmoitetaan vähintään 3 vuorokautta ennen tilaisuutta. Hinta lasketaan uudelleen uuden vieraamäärän mukaan.
- —Alle 3 vuorokautta ennen tilaisuutta tehdyistä vähennyksistä perutuilta vierailta veloitetaan 50 % heidän osuudestaan, ja paikalla olevat vieraat veloitetaan täysimääräisesti. Esimerkki: 150 €/hlö menulla kahden vieraan peruutus kaksi päivää ennen on heidän osaltaan 2 × 75 €, ja loput vieraat täyteen hintaan.
- —Koko tilaisuuden peruutus on veloitukseton yli 3 vuorokautta ennen. Kun peruutus tehdään 3 vuorokautta ennen tai myöhemmin, veloitetaan 50 % sovitusta hinnasta, eikä palvelua tällöin suoriteta.
4. Suuremmat tilaisuudet ja pitopalvelu
Pitopalvelussa ja suuremmissa tilaisuuksissa (esimerkiksi buffet tai noin 20 hengen ja sitä isommat tapahtumat) sovelletaan pidempää peruutusaikaa: peruutus on veloitukseton yli 14 vuorokautta ennen tilaisuutta; 7–14 vuorokautta ennen veloitetaan 25 % sovitusta kokonaishinnasta; alle 7 vuorokautta ennen 50 % sovitusta kokonaishinnasta.
5. Astiavuokra
Astiavuokra (kumppanin kautta) on veloitukseton peruuttaa yli 7 vuorokautta ennen tilaisuutta; tämän jälkeen vuokra veloitetaan täysimääräisesti. Asiakas vastaa rikkoutuneista tai kadonneista astioista jälleenhankintahintaan, ja astiat palautetaan sovitussa kunnossa.
6. Palveluun sisältyy
- —Menusuunnittelu ja viinisuositukset
- —Raaka-aineiden hankinta
- —Ruoanvalmistus ja tarjoilu paikan päällä sekä viineistä kertominen
- —Keittiön siivous vähintään siihen kuntoon kuin se oli saavuttaessa
7. Palveluun ei sisälly
Viinit ja muut juomat, astiat (vuokrattavissa) sekä pöytäliinat eivät sisälly hintaan. Osa astioista — tyypillisesti viinilasit ja lautaset, jotka ovat pöydässä illan loppuun — saatetaan jättää astianpesukoneeseen ajettaviksi, sillä niitä ei ehditä palauttaa paikoilleen ennen lähtöä.
8. Laskutus ja maksu
Lasku lähetetään tilaisuuden jälkeen, samana tai seuraavana päivänä. Maksuehto on 7 päivää netto ja viivästyskorko 11 %. Laskun yhteydessä lähetetään pyyntö arvioida palvelu Googlessa.
9. Kotitalousvähennys
Työn osuus oikeuttaa kotitalousvähennykseen, kun työ tehdään kotonasi tai vapaa-ajan asunnollasi. Lasku erittelee työn ja raaka-aineiden osuudet. Vähennyksen määrä ja ehdot määräytyvät vuosittain — tarkista ne Verohallinnolta.
10. Allergiat ja vastuu
Ilmoita allergiat ja erityisruokavaliot etukäteen viimeistään menua vahvistettaessa. Huomioimme ne parhaamme mukaan, mutta keittiössä käsitellään useita raaka-aineita. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista peruutuksista.
11. Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.